智慧环卫管理平台，从内容上可以划分为对“人、车、物、事”的全过程实时管理，其中，针对“事”的管理是指在环卫服务过程中对各种“事件”的管理。在环卫管理中，各种“事件”更高效地完成数字化，让各环节数据协同互通，是环卫管理平台的重要工作之一。
当前城市化不断发展，使得城市的面积越来越大，加上涌入城市的人口数量的剧增，给城市及周边城镇环卫工作带来了非常大的压力，“人多、面广、事杂”是当前环卫监管的最大问题。如何高效、高质量完成环卫作业，成为环卫管理人员最关心的问题。物联网及数字信息化的应用，极大降低了当前环卫管理的难度，通过平台信息化操作，为环卫监管提供了更多可能性。智慧环卫管理平台通过对环卫事件的管理，达到合理设计规划环卫管理模式，提升环卫作业质量，降低环卫运营成本，用数字评估推动环卫管理实效的目的。
如何进环卫事件管理？
智慧环卫管理平台对环卫事件管理，主要体现在环卫事件及时上报至平台，平台管理人员通过对卫生事件进行查看与分析、并下发指令给现场人员进行处理，最后对卫生事件的处理情况进行确认并生成档案。
智慧环卫管理平台基于GPS等地理信息技术，实现多样化指挥调度，将环卫作业相关的基础设施、车辆、人员等纳入信息互通、有机协调的体系中进行整体管控。建立专业、科学的环卫事件处理机制，做到第一时间发现问题、第一时间处理问题、第一时间解决问题，提高环卫事件的处理效率，形成更为科学的管理模式。
将环卫车辆的数量、行驶轨迹、油耗、称重等数据上传至智慧环卫管理平台，对车辆运行情况进行实时监控，实现定位环卫车辆、掌握出车时间、了解作业路线、记录作业次数等功能。此外，一旦车辆出现偏移路线、超速、危险驾驶等情况也可及时进行预警，能够有效提升环卫车辆管理的应急处理能力。
通过APP软件打造环卫主管部门（包括环卫第三方考评企业）对环卫作业队伍（包括环卫外包企业）作业质量的一体化监督考核系统，打通环卫问题主动发现、快速处理的全流程，实现问题规范化处理，并生成有效台账。管理人员发现环境卫生问题，使用手机APP拍照、语音或文字记录问题，并即时上传，系统自动推送片区负责人进行处理，处理结果及时汇报。
环卫事件管理的意义
智慧环卫通过对事件的管理，改变了传统的监管模式，将数据信息模拟运算，生成环卫数据报表，为管理人员科学化决策提供数据支持。从而，建立快速应急指挥调度机制，实现车辆、人员、设施的实时调度和反馈，充分调用资源，实现环卫作业无断链运行。
智慧环卫系统基本工作包括环卫作业、车辆机械化作业、保洁作业日常管理等，业务条线覆盖全面 ，真正实现了环卫作业的精细化、实时化、可视化监管，确保每一个作业环节按照作业规则与规范进行作业，为作业考核提供精确化依据。平台集成管理大量城市环卫数据，通过环卫AI大脑将作业数据进行深入挖掘、多维分析，涵盖所有环卫信息和分析结果，实现环卫作业大数据和作业质量大数据的空间化、可视化展示，提供全局视野俯瞰环卫管理全景视图。
智慧环卫监管平台还为管理中心搭建可视化监控大屏，结合事件上报信息，可直观展示整个区域的环卫管理工作全貌、分析环卫管理现状及发展趋势、及时报警提醒，真正实现环卫管理者和环卫运营公司对全辖区进行全方位、无盲区的环卫管理，辅助环卫管理单位进行环卫问题分析、趋势发展判断，并作出正确决策。为环卫管理者提供智能的大数据决策支持平台，实现环卫管理的智能分析决策。
总结：智慧环卫管理平台通过对事件的管理，能实时掌握城市环卫作业情况，随时调度环卫一体化资源，强化网格化管理，实现精细化监管。同时，智慧环卫管理平台还可以对市民群众投诉和反馈问题进行快速响应，快速反馈，强化了环卫突发情况处理能力，更利于为市民群众创造更整洁、更美好的生活环境。
