智慧城管是新一代信息技术支撑、知识社会创新2.0环境下的城市管理新模式，通过新一代信息技术支撑实现全面透彻感知、宽带泛在互联、智能融合应用，推动以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特征的以人为本的可持续创新。
智慧城管的四大基础特征体现为:全面透彻的感知、宽带泛在的互联、智能融合的应用以及以人为本的可持续创新。
厦门作为建设部批准的第三批数字城管试点城市之一，2014年，随着“大城管”概念提出，厦门市执法局开始从数字城管向智慧城管过渡，先后建设了共享单车监管、门前三包、户外广告、街面秩序视频检测等特色专项管理系统。2020年，制定《城市综合管理指挥手册》，建设完成基于网格的横向协同系统，已纳入全市6个区和37个横向城市综合管理成员单位（一级部门数量），261个（街道、中队等）二级及以下横向城市综合管理成员单位，并制定《厦门市城市精细化管理标准》，在业务上为“一网统管”打下基础。
着力强化城市管理执法，厦门的智慧城管平台立足九大系统，形成群众投诉统一受理、即时派发、限时办理、跟踪督办、绩效考评等完善的机制，在横向协作、数据汇聚、平台对接、可视化数据分析、视频应用等方面不断深入拓展，助力厦门在城市治理科学化、精细化、智能化上走深走实，推动文明典范城市创建。
智慧城管是新一代信息技术、知识社会创新2.0环境下的城市管理再创新，它以物联网、云计算为代表的新一代信息技术为支撑，通过全面透彻感知、宽带泛在互联、智能融合应用，形成以市民为中心、城市社会为舞台的用户创新、开放创新、大众创新、协同创新，将以人为本的价值实现提升到一个新的高度，实现城市管理者、市场、社会多方协同的公共价值塑造和独特价值创造，实现城市管理从生产范式向服务范式的转变。
为助力城市综合管理的智能化建设，厦门城联科技推出“智慧城管管理解决方案”，其是运用互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能、4G/5G通讯等技术，通过“智能化扁平协同、精细化行业管控、可视化指挥调度、智慧化决策分析”，实现对城市综合管理的统筹协调、指挥调度、监督考核、业务监管、综合评价和公众服务。统筹城市管理数据资源，掌握城市管理家底，实现数据互通共享，破除数据壁垒，实现城市管理数据资源统筹汇聚、数据资源共享交换，为行业监管、统一监督指挥、决策分析提供数据基础，形成面向内外系统、多应用的“城市管理大数据”资源中心。
其建设内容包含：基础数据建设、机构体系建设、运行环境建设、应用系统建设等等
厦门城联科技智慧城管提供了：无线采集子系统、监督指挥子系统、资源管理子系统、呼叫受理子系统、综合评价子系统、应用维护子系统、协同工作子系统、地理编码子系统、数据交换子系统等九大标准系统，其强调以用户创新、大众创新、开放创新、协同创新，注重塑造城市公共价值的开放创新生态，注重通过互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能、4G/5G通讯等新一代信息技术实现全面透彻的感知、宽带泛在的互联、智能融合、创造可持续创新的新一代智慧型城管。
同时厦门城联科技智慧城管还拥有视屏监控子系统、全民城管子系统、无人机核查子系统、12319热线子系统、智慧市政子系统、视频智能分析子系统、大数据可视化分析子系统等拓展系统！
人工智能是引领未来的前沿技术，是新一轮科技革命与产业变革的重要驱动力量。在技术不断成熟的条件下，人工智能开始走出实验室寻求价值转化，与各行各业广泛融合，逐渐渗透人们生活的方方面面，厦门城联科技将持续调研、收集各类需求，持续坚持技术创新，运用了新的城市管理技术，提高事件处置效率，提升城市管理水平，让城市管理变得“耳聪目明”！
