垃圾处理、道理清障、油烟整治、违建拆除，甚至街边乱贴的小广告、破损的窨井盖、流浪的小动物……无论是一座城，还是一个镇，每天都有各种各样的事情等待着城市管理人员去处理。以往这些问题主要依靠城管人员日常巡查管处，由于人手有限，很多地方巡查不到，很多问题发现不了。
为进一步提高监管的覆盖率，近年来，许多城市城管依托“城市大脑”“数据平台，大力构建 “城管小脑”。纵向构建市、区、街道、社区四级网格体系，横向联动建立统一协同平台，利用一体化平台的云数据中心，打造城市管理综合数据库，以此为基础，构建了网格员日常巡查、指挥中心视频巡查、第三方信息采集、智能系统识别、智慧城管APP上报、群众反映举报“六位一体”的城市问题监管网。
情法兼顾，让城市管理更有温度
智慧城管的智能，不仅仅在于它代替人力上岗监查，大大扩展了城市监管的覆盖面，有效弥补城管人员不足的问题，更在于它的特色性应用。
比如在城市化进程快速推进过程中，工程渣土管理成为近年来城市管理部门的管控重点。而对于拥有大量渣土的地区来说，渣土跨区偷倒、非法消纳成为最头痛的事情之一。靠人工查看视频监控，不但工作量大且难以做到全天候、全覆盖，被“黑渣土”车钻空子的事情时有发生。因此，智慧城管平台的渣土车智能监管系统就成为了重要应用之一。对所有核准进入的渣土车及其规定行驶路线进行备案，形成白名单，渣土车智能监管系统利用北斗高精度车载定位终端，实现对渣土车全天候的监管，识别渣土车是否有轨迹偏离、未苫盖等营运违规行为，并通过视频算法自动识别黑渣土车闯禁，及时提醒，清楚显示车辆信息和时间，并形成视频。通过车辆信息、照片和视频，执法人员可以快速追踪、查处。
再比如占道经营、垃圾满溢、乱堆物料、车辆违停等50多项违规行为，智慧城管都可以自动进行智能识别，实现24小时全天候监管。列如“智慧城管”平台指挥中心工作人员的电脑上突出弹出一个事件提醒：在某某路非机动车道上，车牌为闽D*****的汽车涉嫌建章停车，影响交通。该车系首次出现人行道违停情况。他调取监控画面进行检查核实后，向“智慧城管”平台下达了发送温馨提示短信的命令。“智慧城管”平台利用大数据共享平台的行驶证信息数据库调取车主手机号码后，发送短信提醒违停车主尽快驶离。3分钟后，监控画面显示，当停在车位上的一辆汽车驶离后，违停车辆车主立即从一旁走来将汽车停至车位，情法兼顾，让城市管理更有效率，也更有温度。
但当前城市管理领域的智能化发展却并非完全尽如人意:
一方面，现代化让城市资源、人口、产业等要素聚集增加，城市管理本身所关注的范畴又较为广泛，涉及人口、交通、环境、公共安全、公共服务等多个客体，以及规划、建设、市容、执法、工商、民政、区县等多个主体，存在职权范围交叉、管理空白地带多等痛点，加剧了城市管理的复杂性与工作强度，在给人们工作生活带来不便的同时，智慧化建设进度也受到限制。另一方面，尽管一些智能终端设备的应用能够减轻一定的工作量，但由于仍然需要人工进行巡视与处理，不仅导致人工成本难以减少，被动防御还会让违规事件整改延时、违法行为处理错过最佳时间、前脚整改后脚再次违法等问题难以避免，城市管理存在明显短板。再加上在传统城市管理智能化改革中，人工智能仅仅是将单一部门或场景的视频设备及平台系统打通，城管模式基本只是单线管理，各部门、各场景的数据与平台缺乏互联互通，数据孤岛问题造成城市管理效率降低，城市安全性欠佳。此外，部分重大突发事件、重要经济政策出台等也会给城市管理带来新的压力与要求。
为解决城市管理存在的诸多问题，全国各地都在加快推进智慧化、数字化城管的建设进程，厦门城联科技推出“智慧城管管理解决方案”，其是运用互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能、4G/5G通讯等技术，通过“智能化扁平协同、精细化行业管控、可视化指挥调度、智慧化决策分析”，实现对城市综合管理的统筹协调、指挥调度、监督考核、业务监管、综合评价和公众服务。统筹城市管理数据资源，掌握城市管理家底，实现数据互通共享，破除数据壁垒，实现城市管理数据资源统筹汇聚、数据资源共享交换，为行业监管、统一监督指挥、决策分析提供数据基础，形成面向内外系统、多应用的“城市管理大数据”资源中心。
城市是生命体、有机体，我们要敬畏城市、善待城市，树立“全周期管理”意识，努力探索超大城市现代化治理新路子。现如今，城市安全管理已经进入了人工智能时代，人工智能的应用不仅存在于计算机视觉领域，ISP、传输、存储、运维等单个环节也在涌现更多新产品，这不但激发潜在的城市安全管理需求，更促进新技术、新产品的开发，进而覆盖城市管理的各个维度，同时情法兼顾，让城市管理更有效率，也更有温度。
